Política de devoluciones y reembolsos

Si comprás a distancia (online o telefónicamente), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto. El producto debe regresar en el mismo estado en que se envió: sin uso, sin faltantes, sin roturas y con su embalaje original. El costo del envío de devolución queda a cargo del comprador.

Escribinos por WhatsApp al 11-6876-5628 o por mail a web@hiper-pack.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmamos los pasos a seguir y la forma de envío o retiro. También podés acercarte a nuestro local de Larrea 415, barrio de Once (CABA), de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Para aceptar la devolución, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su embalaje original. Por favor conservá el comprobante de compra. Una vez que recibamos y revisemos el producto, te confirmamos la devolución.

Aprobada la devolución, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago, tarjeta o transferencia) dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco o la tarjeta.

Si recibís un producto con una falla de fabricación, avisanos apenas lo detectes y lo resolvemos: según corresponda, lo cambiamos o te reintegramos el importe. Te pedimos que revises la mercadería al recibirla y que conserves el comprobante de compra.

Antes de iniciar la producción de productos personalizados (bolsas y perchas con logo impreso, medidas o colores a pedido) te enviamos una muestra para que confirmes el diseño, las medidas y los colores. Una vez aprobada la muestra y comenzada la fabricación, estos productos no tienen derecho de devolución por arrepentimiento, ya que se producen especialmente para cada cliente. Sí los cambiamos o reintegramos si presentan una falla de fabricación o si no coinciden con la muestra que aprobaste.

En las compras por bulto cerrado, la devolución aplica sobre el bulto completo y sin abrir, dentro del plazo y condiciones indicados. Para cualquier caso particular, consultanos y lo resolvemos juntos.